工商銀行鎮江學府支行上門服務暖人心

金山網訊　近日，臨近網點關門，一名女士卻急沖沖地來到了工行鎮江學府支行，大堂經理連忙上前詢問。該女士稱其父親急需辦理一張工行卡，焦急詢問自己能否代辦，工作人員在安撫客戶的同時得知其父親年事已高并且行動不便沒有辦法來到銀行自行辦卡，該女子因第二天就要去外地，所以十分焦急。

在了解此情況后將此事告知網點主任，網點主任立馬決定特事特辦上門服務，隨后與青年員工利用中午關門休息時間來到了該老人的家中，向客戶核實其辦理意愿并簽署委托授權書后，告知該女士下午開門就來辦理業務，我行也會第一時間為其服務。下午該女士辦完業務之后連忙稱贊：“中國工商銀行真是服務周到，為老百姓辦實事。” （王羿中）